消费者价值观对于营销策划的影响-凯发k8国际手机app下载
消费者的价值观有很多种类型,主要包括消费者内在价值、消费乐趣、利己主义、现代享乐主义。不同的价值观可以代表不同的消费模式,这点我们在中需要注意。那么,下面我们简单介绍一下几种消费者的价值观。
内在价值
感情是对事物的反应,但是感情尤其是对具有内在价值事物的反应,也就是说,这些事物本身是具有价值的。任何感情的发生都可以归结到价值观上。“好”的音乐和“好”的绘画作品具有内在价值,因为二者都是由其中不同的元素组成的一个完整统一而和谐的整体。所以在营销策划中我们认为,差异性越大,则在它的门类中,事物具有的内在价值就越大,产生的感情愉悦也会越强烈。
消费乐趣
消费乐趣来自于对新鲜体验的幻想化预期。追求愉悦是寻求情感经历,是体验新鲜刺激愿望的牵引力。一个产品能给消费者带来的愉悦感取决于产品可以被当成什么,因为是幻想和幻觉发挥作用产生了愉悦。如果一个消费者的感情十分强烈以至于失去了控制,那么它是被卷入了过渡的刺激中,这时消费者是不可能愉悦的,因为感觉上的超负荷和压力妨碍了愉悦的产生。任何积极的由意愿而来和可控制的情感将会产生愉悦,因此从读书、看报、听广播、看电视中会“体验”恐惧、怜悯、悲伤甚至担忧而产生愉悦。这些“体验”之所以是愉悦的,是因为由意愿而来和可控制的。比如,我们在游乐园坐过山车,就是由恐怖带来的愉悦。
利己主义
人类的动机既包括对道德责任的感知也包括利己主义,利己主义一直是我们关注的焦点,但是至今也没有一个明确的结论,但是利己主义对于营销策划的作用也不可忽视。经典微观经济学家假设人类动机是狭隘的利己主义,它没有给慷慨、社会良心、善意、正直留下什么位置。
现代享乐主义
现代享乐主义并不是说人们不计成本的大肆的购买,愉悦在于预期而不在于完成过程本身,预期暗含着关注和期望,最强烈的情感愉悦不在于拥有,而在于包括预期、关注和期望在内的幻想,就是说营销策划需要满足幻想,强调好奇感以形成期望和渲染消费体验来刺激预期,营销的一个目标就是引导消费者预期着进行愉快的购物,没有保留的购物,因为有所保留的购物时怀有担心,这种购买容易产生购买后的行为异常。