营销策划公司:实用消费心理学之“心理账户”-凯发k8国际手机app下载
是什么影响了消费者的购买决策?芝加哥大学行为科学教授理查德·塞勒提出了“心理账户”概念,对消费心理在运作时遵循的经济学运算法则进行了深刻揭示。
什么是“心理账户”?
凯发k8国际手机app下载-凯发游戏解读:人们会把不同的消费行为划分到不同的“心理账户”中,而不是简单地进行金钱数量上的运算,这一消费心理深深影响了消费者的购买决策。
举个例子,假如你花300元钱购买了一张话剧门票,临出门时却发现票已经遗失了,这个时候你会选择再花费300元购买一张门票吗?大多数人都回答说不去了。
假如你到了剧院门口,发现自己遗失了300元钱,剩下的钱也足够买票,这个时候你会选择买票进场吗?大多数人都会选择买票。
同样是损失一张门票的金钱数量,结果却截然相反,这是因为票和现金被消费者划分进了不同的“心理账户”之中。
如何破解消费者的心理账户密码是凯发k8国际手机app下载-凯发游戏永恒的命题。凯发k8国际手机app下载-凯发游戏利用“心理账户”的原则,演变出层出不穷的营销手段。
凯发k8国际手机app下载-凯发游戏实战:
1. 利用消费者对失去的恐慌——饥饿营销
人人都害怕失去,即使是还未得到的利益,也会被消费者划入到心理账户,对优惠进行限制,可以激发消费者的恐慌心理,驱使消费。
2. 利用消费者对“小额”消费的放纵——口红效应
每当消费不景气的时候,口红的销量反而居高不下,这是因为相比于手机房车等大额消费,口红被消费者划分到小额消费心理账户。当有对比产品在前时,费用低的产品更易获得消费者青睐。
麦当劳,肯德基等快餐店将消费者对小额消费的权衡心理发挥到了极致。随手点开一个肯德基外卖店,你会看到有许多价格高,销量低的套餐,他们销量惨淡,却始终能够有一席之地,有他们在前,再看到价格低很多,食物却差不多的套餐,是不是感觉到赚到了?这就是凯发k8国际手机app下载-凯发游戏对心理账户的运用。